ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ (онлайн-сервиса)

Общество с ограниченной ответственностью «ФБМ Аналитикс» (далее — Лицензиар), публикует настоящий документ в качестве публичной оферты в соответствии со статьёй 437 и пунктом 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ на условиях, изложенных ниже.

Дата публикации настоящей редакции оферты: 10.06.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящей оферте используются следующие термины:

«Лицензиар» — Общество с ограниченной ответственностью «ФБМ Аналитикс», ОГРН 1237700900216, ИНН 9704231353, являющееся правообладателем Сервиса и стороной настоящего договора, предоставляющей лицензию.

«Лицензиат» — лицо, акцептовавшее настоящую оферту и являющееся стороной лицензионного договора. Лицензиатом может выступать:

• юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке, в лице уполномоченного представителя;
• индивидуальный предприниматель (ИП), зарегистрированный в установленном порядке;
• физическое лицо.

Лицензиат и Лицензиар совместно именуются «Стороны», каждая в отдельности — «Сторона».

«Сервис» (Программа для ЭВМ) — программный комплекс «FBM.API / Портрет», размещённый по адресу https://fbmapi.social/ и предоставляющий аналитическую и статистическую информацию о публичных каналах / сообществах / авторах из социальных сетей.
Функциональные возможности Сервиса включают формирование структурированного портрета аудитории: возраст, пол, география, тематика площадки, ключевые признаки и сила сигнала оценки.
Права на Сервис принадлежат Лицензиару.

«Личный кабинет» — защищённый раздел сайта Лицензиара, доступный Лицензиату после регистрации и оплаты Подписки, через который осуществляется доступ к функциям Сервиса, управление Тарифом и учётными данными.

«Подписка» — право Лицензиата использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного расчётного периода (один календарный месяц).

«Тариф» — набор условий использования Сервиса (функциональные возможности, лимиты, наличие/отсутствие API-доступа и иные параметры), а также цена Подписки за расчётный период. Актуальный перечень Тарифов и их стоимость размещены на странице тарифов сайта Лицензиара https://fbmapi.social .

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий настоящей оферты способами, указанными в разделе 3 настоящей оферты.

«Лимит запросов» — максимально допустимое количество обращений к Севрису в единицу времени (RPM — запросов в минуту; RPD — запросов в сутки), установленное для конкретного Тарифа и размещённое на странице тарифов.

1.2. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, применяются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, в частности ГК РФ, Налоговым кодексом Российской Федерации (далее — НК РФ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за вознаграждение неисключительную лицензию (простую лицензию) на использование Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом на условиях, предусмотренных настоящим договором (далее — Лицензия).

2.2. Лицензия предоставляется в соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ и включает право использования Сервиса следующими способами:

• воспроизведение Сервиса путём его запуска, отображения и функционирования в браузере или иных совместимых технических средствах Лицензиата исключительно в целях, предусмотренных настоящим договором;
• использование функциональных возможностей Сервиса (просмотр аналитических данных, построение отчётов, использование модуля «Оценка рынка», поиск по публикациям и иных функций, доступных в рамках выбранного Тарифа) для нужд Лицензиата.

2.3. Предоставление Лицензии не влечёт передачи Лицензиату исключительного права на Сервис. Все права, не переданные Лицензиату по настоящему договору, остаются за Лицензиаром.

2.4. Территория действия Лицензии — весь мир.

2.5. Лицензия предоставляется на срок действия Подписки, оплаченной Лицензиатом в соответствии с выбранным Тарифом.

2.6. Доступ к Сервису предоставляется исключительно в рамках Тарифов, предусматривающих такую возможность. Доступ к Сервису является составной частью Лицензии и не образует самостоятельного договора. Условия использования Сервиса подробно регулируются разделом 6 настоящего договора.

2.7. Сервис предоставляется по модели SaaS (Software as a Service): Лицензиат использует Сервис дистанционно через сеть Интернет; установка Сервиса на технические средства Лицензиата не предусматривается.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящая оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.

3.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Лицензиатом любого из следующих действий:

• оплата счёта, выставленного Лицензиаром на основании выбранного Тарифа;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Подключить» или иной аналогичной кнопки, подтверждающей согласие с условиями настоящей оферты и оплату выбранного Тарифа, размещённой на сайте Лицензиара.

3.3. Договор считается заключённым в момент получения Лицензиаром надлежащего Акцепта, то есть:

• при оплате счёта — в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара;
• при нажатии кнопки «Оплатить» / «Подключить» — в момент подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

3.4. Совершая Акцепт, Лицензиат подтверждает и гарантирует, что:

• если Лицензиат является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или плательщиком НПД (самозанятым), то он зарегистрирован в установленном законом порядке;
• ознакомился с условиями настоящей оферты в полном объёме, понимает и принимает их;
• будет использовать Сервис исключительно в соответствии с условиями оферты и нормами законодательства;
• лицо, совершающее Акцепт от имени юридического лица, имеет соответствующие полномочия.

3.5. Заключение договора в форме единого подписанного документа на бумажном носителе не требуется. Договор, заключённый путём Акцепта настоящей оферты, имеет полную юридическую силу в соответствии со статьями 435, 438 и п. 5 ст. 1286 ГК РФ.

4. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Перечень доступных Тарифов, их функциональный состав и стоимость размещены на странице тарифов сайта Лицензиара https://fbmapi.social . Лицензиар вправе изменять Тарифы и их стоимость в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего договора.

4.2. Стоимость Подписки указана с учётом налога на добавленную стоимость (НДС). Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и уплачивает НДС по ставке 5% в соответствии с пунктом 8 статьи 164 НК РФ.

4.3. Расчётный период по настоящему договору составляет один календарный месяц. Оплата производится авансом (предоплата) за каждый расчётный период до начала его использования.

4.4. Оплата осуществляется безналичным способом путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара или через платёжный сервис, интегрированный на сайте Лицензиара. Применимые способы оплаты указаны на сайте.

4.5. Продление Подписки.

4.5.1. Подписка продлевается на новый расчётный период при оплате Лицензиатом стоимости Подписки по соответствующему тарифу на очередной период.

4.6. Возврат денежных средств.

4.6.1. Оплаченная Подписка возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором или императивными нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Лицензиат как пользователь Сервиса осознает и соглашается с тем, что отсутствие в Сервисе информации о каком-либо канале не может расцениваться как ненадлежащее исполнение условий настоящего договора и не может являться причиной для требования о возврате средств за оплаченный Сервис.

4.6.2. Возврат средств производится в следующих случаях:

• технический сбой на стороне Лицензиара, повлёкший недоступность Сервиса суммарно более 20 часов в течение расчётного периода, при условии письменного обращения Лицензиата с документальным подтверждением факта недоступности;
• ошибочное двойное списание денежных средств за один и тот же расчётный период.

4.6.3. Для инициирования возврата Лицензиат направляет обращение по адресу Лицензиара, указанному в разделе 13, с описанием оснований и приложением подтверждающих документов. Лицензиар рассматривает обращение в течение 15 рабочих дней и при наличии оснований производит возврат в течение 30 рабочих дней с момента принятия решения.

4.7. Документооборот. По запросу Лицензиата Лицензиар направляет акт об оказании услуг (предоставлении права использования) и счёт-фактуру (при наличии обязанности по её выставлению) в электронном или бумажном виде в соответствии с применимым законодательством.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Лицензиар обязан:

5.1.1. Предоставить Лицензиату доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом в течение 5 рабочих дней с момента получения оплаты.

5.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом технических перерывов, необходимых для проведения плановых технических работ.

5.1.3. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных Лицензиата в соответствии с разделом 9 настоящего договора.

5.1.4. Рассматривать обращения Лицензиата по вопросам функционирования Сервиса в сроки, указанные на сайте или в ответе службы поддержки.

5.1.5. Уведомлять Лицензиата об изменении условий настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 11.

5.2. Лицензиар вправе:

5.2.1. Вносить изменения в функциональные возможности Сервиса, улучшать интерфейс и добавлять новые функции без предварительного уведомления, если это не влечёт ухудшения функциональности, включённой в оплаченный Тариф.

5.2.2. Проводить плановые технические работы с кратковременным ограничением доступа к Сервису.

5.2.3. Ограничить или прекратить доступ Лицензиата к Сервису в случаях, предусмотренных настоящим договором.

5.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему договору без получения согласия Лицензиата, сохраняя ответственность за их действия перед Лицензиатом.

5.2.5. Изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке в соответствии с разделом 11.

5.3. Лицензиат обязан:

5.3.1. Своевременно производить оплату Подписки в соответствии с выбранным Тарифом.

5.3.2. Использовать Сервис исключительно в пределах предоставленной Лицензии и в соответствии с условиями настоящего договора.

5.3.3. Не допускать передачи учётных данных Личного кабинета (логина, пароля, API-ключа и прочее) третьим лицам.

5.3.4. Незамедлительно уведомить Лицензиара в случае несанкционированного использования учётных данных или иных нарушений безопасности аккаунта.

5.3.5. Соблюдать ограничения использования Сервиса, установленные разделом 7 настоящего договора.

5.3.6. При использовании данных, полученных через Сервис, самостоятельно соблюдать требования применимого законодательства, в том числе в части защиты персональных данных, авторского права и конкуренции.

5.4. Лицензиат вправе:

5.4.1. Использовать Сервис в объёме и на условиях выбранного Тарифа в течение оплаченного расчётного периода.

5.4.2. Обращаться в службу поддержки Лицензиара по вопросам функционирования Сервиса.

5.4.3. Сменить Тариф в порядке, установленном на сайте Лицензиара.

6. ДОСТУП К СЕРВИСУ

6.1. Доступ к данным Сервиса предоставляется исключительно Лицензиатам, выбравшим Тариф, включающий данную опцию. Перечень Тарифов и соответствующие Лимиты запросов размещены на странице тарифов на сайте https://fbmapi.social .

6.2. После активации Тарифа Лицензиат получает доступ к финкционалу Сервиса. Логин и пароль являются конфиденциальными и предназначены исключительно для использования Лицензиатом.

6.3. Лимиты запросов (RPM и RPD) устанавливаются в соответствии с выбранным Тарифом. При превышении установленных лимитов Сервис вправе автоматически отклонять запросы Лицензиата до сброса счётчика.

6.4. Лицензиату при использовании Сервиса запрещается:

6.4.1. Передавать доступ к Сервису третьим лицам, публиковать его в открытом доступе или иными способами допускать его несанкционированное использование;

6.4.2. Генерировать или использовать несколько доступов к Сервису с целью обхода установленных Лимитов запросов;

6.4.3. Использовать Сервис для создания сервисов, конкурирующих с Сервисом Лицензиара, в том числе путём агрегации, переработки или перепродажи полученных данных третьим лицам на коммерческой основе;

6.4.4. Осуществлять массовое (бесконтрольное) извлечение данных сверх функционального использования Сервиса (перегрузка инфраструктуры Лицензиара);

6.4.5. Использовать Сервис способами, нарушающими настоящий договор или применимое законодательство.

6.5. Лицензиар вправе без предварительного уведомления заблокировать доступ к Сервису Лицензиата в случае нарушения им условий пункта 6.4 настоящего договора. Разблокировка осуществляется по обращению Лицензиата после устранения нарушения по усмотрению Лицензиара.

6.6. Лицензиар не гарантирует бесперебойную и непрерывную работу Сервиса. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять структуру ответов, добавлять новые методы и прекращать поддержку устаревших методов.

6.7. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду и иные потери Лицензиата, вызванные изменением структуры ответов Сервиса, временной или постоянной недоступностью Сервиса, а также сбоями в работе Сервиса, в том числе вызванными действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

7.1. Лицензиату при использовании Сервиса запрещается:

7.1.1. Перепродавать, сублицензировать, переуступать или иным образом передавать право использования Сервиса третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором;

7.1.2. Предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету путём передачи учётных данных, в том числе в рамках коллективного использования одного аккаунта несколькими лицами (за исключением уполномоченных сотрудников Лицензиата, использующих Сервис в рамках деятельности Лицензиата);

7.1.3. Осуществлять парсинг (автоматизированное извлечение данных) в обход лимита Сервиса с использованием программных средств, имитирующих действия пользователя в браузере;

7.1.4. Обходить технические ограничения и защитные меры Сервиса, в том числе системы аутентификации, авторизации и ограничения доступа;

7.1.5. Копировать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом извлекать исходный код Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством;

7.1.6. Использовать Сервис с нарушением требований применимого законодательства Российской Федерации или законодательства страны нахождения Лицензиата.

7.2. Нарушение ограничений, установленных настоящим разделом, является существенным нарушением условий настоящего договора и влечёт право Лицензиара прекратить доступ Лицензиата к Сервису без возврата оплаченных средств.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА

8.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.

8.2. Ограничение ответственности Лицензиара.

8.2.1. Совокупная ответственность Лицензиара перед Лицензиатом по любым основаниям, вытекающим из настоящего договора или связанным с ним, ограничивается суммой оплаченной Лицензиатом Подписки за последний расчётный период, непосредственно предшествующий событию, повлёкшему ответственность.

8.2.2. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за: упущенную выгоду; потерю данных; косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки; ущерб деловой репутации, — даже если Лицензиар был уведомлён о возможности возникновения таких убытков.

8.3. Информационный характер данных Сервиса.

8.3.1. Данные, аналитика и статистика, предоставляемые Сервисом, носят исключительно информационный и справочный характер. Они не являются офертой, инвестиционной рекомендацией, гарантией результата или консультацией.

8.3.2. Лицензиар не несёт ответственности за решения (коммерческие, маркетинговые, инвестиционные и иные), принятые Лицензиатом на основе данных, полученных через Сервис, а также за последствия таких решений.

8.3.3. Лицензиар не гарантирует полноту, точность, актуальность и достоверность данных, публикуемых в социальных сетях третьими лицами и агрегируемых Сервисом. Ответственность за достоверность публичной информации несут её первоначальные авторы.

8.4. Лицензиар не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано:

• обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ;
• действиями или бездействием третьих лиц, в том числе операторов связи, платёжных систем и авторов / владельцев каналов / сообществ социальных сетей;
• нарушением Лицензиатом условий настоящего договора.

8.5. Лицензиат несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных, вплоть до момента уведомления Лицензиара о несанкционированном доступе к аккаунту.

8.6. В случае предъявления третьими лицами претензий к Лицензиару в связи с нарушением Лицензиатом условий настоящего договора или применимого законодательства Лицензиат обязан урегулировать такие претензии самостоятельно и возместить Лицензиару все понесённые убытки.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения настоящего договора, третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Лицензиар обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://fbmapi.social . Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего договора.

9.3. При акцепте оферты:

• в случае, если Лицензиатом является юридическое лицо, — Лицензиар обрабатывает персональные данные уполномоченного представителя (контактного лица) юридического лица, переданные при регистрации и использовании Сервиса;
• в случае, если Лицензиатом является индивидуальный предприниматель или самозанятый (плательщик НПД), — Лицензиар обрабатывает персональные данные такого лица как физического лица.

9.4. Обработка персональных данных осуществляется Лицензиаром в соответствии с требованиями ФЗ-152. Лицензиар является оператором персональных данных. Цели, объём и порядок обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение оплаченного расчётного периода Подписки. При автопродлении Подписки договор автоматически пролонгируется на каждый последующий расчётный период.

10.2. Расторжение по инициативе Лицензиата. Лицензиат вправе отказаться от продления договора, отключив автопродление в порядке, предусмотренном пунктом 4.5.2 настоящего договора. Досрочное расторжение договора в течение оплаченного периода не влечёт возврата уплаченных средств, если иное не предусмотрено пунктом 4.6 настоящего договора.

10.3. Расторжение по инициативе Лицензиара.

10.3.1. Лицензиар вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, направив Лицензиату уведомление по электронной почте, в случае:

• нарушения Лицензиатом условий настоящего договора, в том числе ограничений, установленных разделами 6 и 7;
• предоставления Лицензиатом при регистрации или использовании Сервиса недостоверных сведений;
• прекращения деятельности Лицензиара.

10.3.2. При расторжении договора по основаниям, связанным с нарушением Лицензиатом условий договора, оплаченные средства за оставшийся расчётный период возврату не подлежат.

10.3.3. При расторжении договора по инициативе Лицензиара по основаниям, не связанным с нарушением Лицензиатом условий договора, Лицензиар возвращает Лицензиату пропорциональную часть оплаченных средств за неиспользованный период, если применимо.

10.4. По прекращении доступа к Сервису (вне зависимости от основания) Лицензиат обязан прекратить использование Сервиса. Данные, размещённые Лицензиатом в Личном кабинете, могут быть удалены Лицензиаром по истечении 10 дней с момента прекращения доступа.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

11.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, включая Тарифы и порядок предоставления Сервиса.

11.2. Об изменении условий оферты Лицензиар уведомляет путём публикации новой редакции на сайте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

11.3. Продолжение использования Сервиса Лицензиатом после вступления новой редакции оферты в силу означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом изменённых условий.

11.4. Если Лицензиат не согласен с изменёнными условиями, он вправе расторгнуть договор путём отключения автопродления в соответствии с пунктом 4.5.2 настоящего договора до вступления изменений в силу. Уплаченные средства за текущий расчётный период в этом случае возврату не подлежат.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. До обращения в суд Стороны обязаны соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется в письменном виде на юридический адрес Стороны. Срок ответа на претензию составляет 20 календарных дней с момента её получения.

12.3. При недостижении Сторонами соглашения в досудебном порядке споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Лицензиара, если Лицензиат является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; в суд общей юрисдикции по месту нахождения Лицензиара, если Лицензиатом является физическое лицо.

12.4. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано судом недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности договора в целом; остальные положения сохраняют свою силу в максимально допустимой мере.

12.5. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, осуществляемой с использованием адресов электронной почты, указанных при регистрации, для целей исполнения обязательств и направления уведомлений по настоящему договору.

12.6. Настоящий договор составлен в соответствии с требованиями главы 4 части первой, части четвёртой ГК РФ (в том числе статей 435–444, 1235–1238, 1270), НК РФ, ФЗ-152 и ФЗ-422.

13. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

Настоящая оферта вступает в силу с даты её публикации на сайте Лицензиара и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.